Jak radzić sobie z porażkami cz.1

Zapytałem mojego przyjaciela – o czym napisać książkę? Myślałem, że powie coś, co będzie mi bliskie – motywacja, zaangażowanie, autonomia, doskonalenie. Przyjaciel rzekł: „Napisz książkę o porażkach. Podziwiam Cię jak potrafisz się podnosić po...
Zażenowani Klienci odchodzą

Zażenowani Klienci odchodzą

Niekontrolowana mimika sprzedawcy, szczególnie w początkowych etapach obsługi – może zabić sprzedaż. Handlowiec, który w sposób szyderczy reaguje na zachowania, słowa Klienta – robi sobie wroga, który kolejnym razem niezbyt chętnie przyjdzie do sklepu....

Szokujące spotkanie – na dnie własnego życia

Zakręty w życiu Potrafią wstrząsnąć. Wciągają człowieka na samo dno, w szlam, bez powietrza. Dusisz się, lecz nie masz odwagi odbić się od dna. Jeśli już znajdziesz odwagę – obok nie ma nikogo, kto mógłby Ci pomóc wypłynąć. Toniesz… 3 wstrząsające historie...